FFB1248EHE   如果使用協(xié)議分析儀，就要捕獲3至4分鐘的數(shù)據(jù)包來分析?？匆幌率欠裼袕姆?wù)器發(fā)出延時請求，并找出是哪個服務(wù)器，如果有延時請求，則表明服務(wù)器不能完全處理所加載的任務(wù)，每一個延時請求作廢一個任務(wù)請求。
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　　    首先，要確定一下是否是與網(wǎng)絡(luò)介質(zhì)有關(guān)的故障，是一個工作站的問題還是一個服務(wù)器或是服務(wù)的問題。從其它工作站去訪問同樣的服務(wù)器或服務(wù)，并詢問本段網(wǎng)絡(luò)或其它網(wǎng)段上的用戶，如果問題不是與介質(zhì)有關(guān)的，要確定問題是否是軟件有關(guān)，檢查網(wǎng)絡(luò)利用率和軟件錯誤來查找性能差的網(wǎng)絡(luò)問題。

　　    運行諸如網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計這樣的測試，看一下是否有高流量和不正常的高碰撞存在，在增加背景流量后再運行一下這些測試。如果發(fā)現(xiàn)碰撞和PCF錯隨著流量的增加而增多話，你就應(yīng)運行電纜測試來檢查工作站的連接性。

　　碰撞問題

　　    如果碰撞較多，要算一下有多帶寬被碰撞損失了。把本地和遠端碰撞的損失都加起來，如果平均碰撞的值大于5—10％，就要進行進一步的故障查找。同樣要檢查一下碰撞是否是突發(fā)的，也就是說碰撞明顯地增多不是因為流量明顯增大引起的，如果是這樣就意味著某處的物理層出現(xiàn)了比較嚴重的問題。在碰撞與流量之間應(yīng)是有一定的關(guān)系的。這種關(guān)系應(yīng)當在做網(wǎng)絡(luò)參照基準測試時收集到。如果碰撞始終是比較多的（但仍是可以接受），可能是太多站點同時在參與發(fā)送，或者網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)應(yīng)做一些優(yōu)化使近距離的站點分在一起。過多的碰撞常見是與介質(zhì)有關(guān)的故障導(dǎo)致的。比如：不正確的端接，特性阻抗不連續(xù)（壞接點、殘留支纜、殘破線纜）等和壞網(wǎng)卡。